地區:中國
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            文化中心

            企業(yè)文化

            企業(yè)使命 : 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單、穩定、安全有保障。

            企業(yè)愿景 : 做企業(yè)信賴(lài)、依賴(lài)的核心合作服務(wù)平臺

            品牌定位 : 改變,只為更好發(fā)展

            價(jià) 值 觀(guān) : 用戶(hù)至上 簡(jiǎn)單可信 主動(dòng)協(xié)作 改變創(chuàng )新 學(xué)習成長(cháng) 發(fā)展穩定


            企業(yè)價(jià)值觀(guān)注解

            客戶(hù)、用戶(hù)至上

            1.尊重客戶(hù)、用戶(hù),不做損害客戶(hù)、用戶(hù)利益的事情,不允許用戶(hù)或客戶(hù)一方損害另一方的利益和平臺的利益;

            2.坦誠面對投訴,及時(shí)有效回應,積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)、用戶(hù)解決問(wèn)題;

            3.與客戶(hù)、用戶(hù)交流過(guò)程中,杜絕推諉;關(guān)注長(cháng)遠和本質(zhì)指標;

            4.站在客戶(hù)、用戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題,達到客戶(hù)、用戶(hù)和公司都滿(mǎn)意;

            5.百都集團所有人員應該具有超前服務(wù)意識,防患于未然。

            簡(jiǎn)單可信

            1.一切客戶(hù)、用戶(hù)體驗以簡(jiǎn)單易懂為更高目標;

            2.化繁為簡(jiǎn),精簡(jiǎn)為客戶(hù)、用戶(hù)節省更多時(shí)間;

            3.確保內容可信,保證客戶(hù)、用戶(hù)利益;

            4.內容的真實(shí)可信讓客戶(hù)、用戶(hù)體驗獲得提升;

            5.讓客戶(hù)、用戶(hù)因為簡(jiǎn)單可信對網(wǎng)站產(chǎn)生信賴(lài),并更加依賴(lài)。

            主動(dòng)協(xié)作

            1.對于客戶(hù)、用戶(hù)和他人提出的需求,及時(shí)給出明確清晰的反饋;

            2.積極參與相關(guān)部門(mén)事務(wù)的討論,并給出有建設性的意見(jiàn);

            3.當客戶(hù)、用戶(hù)和他人有需要的情況下,即使不是自己的問(wèn)題,仍積極主動(dòng)地協(xié)助其它部門(mén)解決問(wèn)題;

            4.當資源或目標跟其他部門(mén)發(fā)生沖突的時(shí)候,能主動(dòng)換位思考,必要時(shí)還拿出自己的資源,實(shí)現整體利益大化;

            5.以公司目標為高目標,能主動(dòng)承擔更多的任務(wù),并做出卓越貢獻。

            6.具備強烈的主人翁意識,不計較個(gè)人得失。

            改變創(chuàng )新

            1.時(shí)刻保持激情,積極樂(lè )觀(guān)面對問(wèn)題和挫折;

            2.迅速推進(jìn)工作任務(wù),以結果為導向;

            3.對于業(yè)務(wù)問(wèn)題敢于決策,勇于承擔相應責任;

            4.時(shí)刻保持危機感, 洞察客戶(hù)、用戶(hù)需求,對公司各項管理/產(chǎn)品創(chuàng )新有建設性意見(jiàn);

            學(xué)習成長(cháng)

            1.積極參加公司組織的各種分享、培訓和交流活動(dòng);

            2.有較強的成長(cháng)意愿和開(kāi)放的心態(tài),工作中的錯誤在別人指出后,能迅速改進(jìn),同樣的錯誤不反復出現;

            3.善于總結工作中的經(jīng)驗,不斷實(shí)踐,并進(jìn)行必要的分享;

            4.擁抱變化,不斷設定更高的目標,主動(dòng)要求承擔更多工作職責;甚至在不同崗位輪崗;

            5.提煉出方法論;為公司未來(lái)培養出更多高績(jì)效、高能力的優(yōu)秀人才。


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